Support + Consulting

Wir bieten für mittelständische und kleine Unternehmen einen effektiven und kostengünstigen Support in der gesamten Deutschschweiz. Wir helfen Ihnen bei sämtlichen IT-Problemen schnell und unkompliziert. Folgende Leistungen bieten wir Ihnen im Support und Consulting an.

SERVER
SUPPORT

SERVER SUPPORT

  • Reparatur und Wartung von Server Hardware
  • Virtuelle Lösungen VMWare
  • Sämtliche Microsoft Server Systeme
  • Exchange Mailserver System
  • Terminaserver RDP/RDS/CITRIX
  • Datenbanken, SQL Spezialisten
  • Monitoring und Performance-Steigerung
  • Echtzeitüberwachung, Fehler und Auffälligkeiten Erkennung
  • Möglicher 7x24H Supportservice

NETZWERKE
UND INTERNET

NETZWERKE UND INTERNET

  • Internet und VPN Anbindungen
  • Netzwerkstruktur Aufbau, Projekt-Finanzierung, Miete und Leasing
  • Managet Switches
  • VLAN Planungen
  • 10GBIT Systemwechsel
  • WLAN und Ticket-Gast Systeme
  • Kamera Überwachungen
  • Rack Systeme Berechnung und Ausführung
  • Professionelle Präsentationssysteme

CLOUD
UND HOSTING

CLOUD UND HOSTING

  • Hosting mit eigenem Tier4Rack mit sämtlichen Sicherheitsstandards
  • Cloudssystem und Office 365
  • Virtuelle Lösungen

DATEN
UND SICHERHEIT

DATEN UND SICHERHEIT

  • Reparatur und Wartung von Server Hardware
  • Virtuelle Lösungen VMWare
  • Sämtliche Microsoft Server Systeme
  • Exchange Mailserver System
  • Terminaserver RDP/RDS/CITRIX
  • Datenbanken, SQL Spezialisten
  • Monitoring und Performance-Steigerung
  • Echtzeitüberwachung, Fehler und Auffälligkeiten Erkennung
  • Möglicher 7x24H Supportservice

CLIENT SYSTEME

CLIENT SYSTEME

  • Reparatur und Wartung von Workstation, Bildschirmen, Drucker, Notebooks und Tablets
  • Persönlicher vor Ort Service und Reparaturen
  • Proaktiver Support durch permanentes Monitoring der Systeme
  • Anschluss medizinischer Geräte
  • CAD-Systeme für Zeichner und Techniker

CONSULTING

CONSULTING

  • Security Checks
  • Einkaufsberatung für Hardware, Software/Evaluierungen und Netzwerktechnik
  • Lizenzberatung für verschiedene Hersteller, Verkauf von Hardware und Software
  • Supportleistungen ohne langjährige Verträge oder andere Verpflichtungen
  • IT-Budgets und Abschreibungen
  • Projekt-Finanzierung, Miete und Leasing
  • Schulungen

WEB DESIGN

WEB DESIGN

  • Neue Webseiten
  • Redesign von Webseiten
  • Inhalte (Text, Bild, Videos)
  • Responsive Design (Mobile, Tablets)
  • Suchmaschinen Optimierung
  • Wartung und Support
  • Bewirtschaftung

HOME
AUTOMATION

HOME AUTOMATION

  • Programmieren und Implementieren von Vera Systemen
  • Mulithome Systeme mit Google Home Alexa, Chromecast usw
  • Virtual Reality-Systeme

SUPPORT
TECHNIKEN

SUPPORT TECHNIKEN

  • Livesupport via Fernwartung oder Telefon
  • Persönlicher vor Ort Service und Reparaturen
  • Proaktiver Support durch permanentes Monitoring der Systeme

TARIFE
UND KONDITIONEN

TARIF-ÜBERSICHT
(Innerhalb Geschäftszeiten)

  • Support + Services
    SFr. 188.00
  • Engineering + Consulting
    SFr. 215.00
  • Fernwartung Fremdgeräte
    SFr. 12.50/mtl.

Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

GESCHÄFTSZEITEN

  • Montag bis Freitag
    07.30 Uhr – 11.45 Uhr
    13.30 Uhr – 17.00 Uhr
  • Samstag und Sonntag
    Geschlossen
  • Support Nummer
    071 278 22 16
  • Support Mail (Ticket)
    support@addnet.ch

TARIF-ÜBERSICHT
(Ausserhalb Geschäftszeiten)

  • Support + Services
    SFr. 188.00
  • Engineering + Consulting
    SFr. 215.00
  • Fernwartung Fremdgeräte
    SFr. 12.50/mtl.
  • Reaktionszeit
    4 Stunden
  • Reaktions-Zeitfenster
    Keine Reaktion von 22.00 Uhr bis 06.00Uhr.
  • Weitere Zeiten nach individuellem SLA oder Vereinbarung.

Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

ZUSCHLÄGE
(Ausserhalb Geschäftszeiten)

  • Einsatzpauschale generell
    SFr. 200.00
  • Ab 17.00Uhr bis 22.00 Uhr
    Ab 06.00Uhr bis 07.30 Uhr

    • Einsatzpauschale
    • + Support Tarif
  • Wochenende
    • Einsatzpauschale
    • + Support Tarif
    • + 50% Zuschlag
  • Feiertag
    • Einsatzpauschale
    • + Support Tarif
    • + 100% Zuschlag

Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

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