Support + Consulting

SAY GOODBYE TO YOUR IT TROUBLES

Wir bieten Ihrem Unternehmen individuelle IT-Lösungen, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.

Unkompliziert, schnell und zu einem fairen Preis unterstützen wir Sie bei all Ihren IT-Herausforderungen. Ob akute Probleme gelöst, neue Systeme eingerichtet oder Ihre IT-Infrastruktur langfristig optimiert werden soll – unser erfahrenes Team steht Ihnen mit Fachwissen, Engagement und einem klaren Fokus auf Ihre Ziele zur Seite.

Kontaktieren Sie uns – gemeinsam entwickeln wir die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen!

SERVER
SUPPORT

SERVER SUPPORT

  • Reparatur und Wartung von Server Hardware
  • Virtuelle Lösungen VMWare/HyperV
  • Sämtliche Microsoft Server Systeme
  • Exchange Mailserver System
  • Terminalserver RDP/RDS/CITRIX
  • Datenbanken, SQL-Spezialisten
  • Monitoring und Performance-Steigerung
  • Echtzeitüberwachung, Fehler und Auffälligkeiten Erkennung
  • Möglicher 7x24H Supportservice

NETZWERKE
UND INTERNET

NETZWERKE UND INTERNET

  • Internet und VPN-Anbindungen
  • Netzwerkstruktur Aufbau
  • Managet Switches
  • VLAN-Planungen
  • 10/100GBIT Systemwechsel
  • WLAN und Ticket-Gast Systeme
  • AXIS-Kamera Überwachungen
  • Rack Systeme Berechnung und Ausführung
  • Professionelle Präsentationssysteme

CLOUD
UND HOSTING

CLOUD UND HOSTING

  • Microsoft 365 und Office 365
  • Microsoft Azure Cloud
  • Azure Virtual Desktop (AVD)
  • Managed Cloud Services
  • Skalierbare Cloud-Infrastrukturen
  • Cloud-Sicherheit (Verschlüsselung, IAM)
  • Private und Hybrid Cloud-Lösungen
  • Hosting im eigenem Tier4Rack mit sämtlichen Sicherheitsstandards
  • Virtuelle Lösungen

DATEN
UND SICHERHEIT

DATEN UND SICHERHEIT

  • Datenschutz-Compliance
  • Verschlüsselung (Datenübertragung und -speicherung)
  • Firewalls
  • Backup-Strategien und Wiederherstellung
  • Cloud-Sicherheit und Access Management
  • Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
  • Phishing Awareness Training und Penetrationstests
  • Endpoint-Schutz (Antivirus, EDR, 24×7 SOC)
  • Sichere Datenmigration und -archivierung
  • Risiko- und Schwachstellenmanagement

CLIENT SYSTEME

CLIENT SYSTEME

  • Reparatur und Wartung von Workstation, Bildschirmen, Drucker, Notebooks und Tablets
  • Persönlicher vor Ort Service und Reparaturen
  • Proaktiver Support durch permanentes Monitoring der Systeme
  • Anschluss medizinischer Geräte
  • CAD-Systeme für Zeichner und Techniker

CONSULTING

CONSULTING

  • Security Checks
  • Einkaufsberatung für Hardware, Software/Evaluierungen und Netzwerktechnik
  • Lizenzberatung für verschiedene Hersteller, Verkauf von Hardware und Software
  • Supportleistungen ohne langjährige Verträge oder andere Verpflichtungen
  • IT-Budgets und Abschreibungen
  • Projekt-Finanzierung, Miete und Leasing
  • Schulungen

SUPPORT
TECHNIKEN

SUPPORT TECHNIKEN

  • Livesupport via Fernwartung oder Telefon
  • Persönlicher vor Ort Service und Reparaturen
  • Proaktiver Support durch permanentes Monitoring der Systeme

HOME
AUTOMATION

HOME AUTOMATION

  • Programmieren und Implementieren von Vera Systemen
  • Mulithome Systeme mit Google Home Alexa, Chromecast usw
  • Virtual Reality-Systeme

TARIFE
UND KONDITIONEN

TARIF-ÜBERSICHT
(Innerhalb Geschäftszeiten)

  • Support + Services
    SFr. 188.00
  • Engineering + Consulting
    SFr. 215.00
  • Fernwartung Fremdgeräte
    SFr. 12.50/mtl.

Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

GESCHÄFTSZEITEN

  • Montag bis Freitag
    07.30 Uhr – 11.45 Uhr
    13.30 Uhr – 17.00 Uhr
  • Samstag und Sonntag
    Geschlossen
  • Support Nummer
    071 278 22 16
  • Support Mail (Ticket)
    support@addnet.ch

TARIF-ÜBERSICHT
(Ausserhalb Geschäftszeiten)

  • Support + Services
    SFr. 188.00
  • Engineering + Consulting
    SFr. 215.00
  • Fernwartung Fremdgeräte
    SFr. 12.50/mtl.
  • Reaktionszeit
    4 Stunden
  • Reaktions-Zeitfenster
    Keine Reaktion von 22.00 Uhr bis 06.00Uhr.
  • Weitere Zeiten nach individuellem SLA oder Vereinbarung.

Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

ZUSCHLÄGE
(Ausserhalb Geschäftszeiten)

  • Einsatzpauschale generell
    SFr. 200.00
  • Ab 17.00Uhr bis 22.00 Uhr
    Ab 06.00Uhr bis 07.30 Uhr

    • Einsatzpauschale
    • + Support Tarif
  • Wochenende
    • Einsatzpauschale
    • + Support Tarif
    • + 50% Zuschlag
  • Feiertag
    • Einsatzpauschale
    • + Support Tarif
    • + 100% Zuschlag

Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

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